Psychologische veiligheid is meer dan een subjectief gevoel. Het is een cultuur waarin mensen zich vrij en veilig voelen om vragen te stellen, zich uit te spreken, fouten durven te maken, zorgen te uiten of om ongevraagd nieuwe ideeën aan te dragen. Het is als een safe zone waardoor mensen eerder een lerende houding aan nemen en bijdraagt aan meer werkplezier én betrokkenheid. Zo’n klimaat doet je organisatie floreren, maar vergt bereidheid tot zelfreflectie. Vaak kunnen mensen zelf niet meer goed inschatten hoe veilig anderen zich in hun omgeving voelen en wat hun gedrag hier voor effect op heeft. Ik creëer graag samen dit inzicht en bied maatwerk handvatten om een veiligere cultuur te creëren. 

Cultuurtransformatie is de sleutel tot succes in verandertrajecten. Opmerkingen als “zo doen we het hier al jaren” zeggen veel over de cultuur en de visie op verandering. Cultuur is het DNA van een organisatie en kan heel sterk verankerd zijn. Verandering is daarmee op grotere schaal vaak een echte uitdaging. Maar hoe kom je tot een nieuwe breed gedragen cultuur? Een cultuurverandering betekent het aanpassen van een mindset en gedrag. Anders naar de wereld kunnen kijken en bijpassend gedrag ontwikkelen. Dit om te voorkomen dat oude gewoonten en patronen de overhand zullen nemen. Als coach begeleid ik deze cutuurtransformatie om zo een duurzame verandering teweeg te brengen. 

Innovatieprocessen geven richting, houvast en structuur aan uw organisatie. Consumenten passen zich doorgaans sneller aan dan bedrijven. Een innovatieve onderneming staat als eerste klaar om de nieuwe en toekomstige noden van de markt te beantwoorden. Innovatieprocessen zorgen ervoor dat creativiteit, innovatiekracht, efficiënt en effectief worden ingezet voor het creëren van de gewenste toegevoegde waarde en onderscheidend vermogen. Dit pad word veel makkelijker begaanbaar wanneer er een gedragen gestructureerd innovatieproces gevolgd wordt. Als consultant help ik bij het opzetten van dit proces en ga ik aan de slag met het vergroten van het innoverend vermogen van medewerkers.

Agile is een gedachtegoed waarin wendbaarheid centraal staat. Het doel is om meer waarde te creëren voor de consument op het juiste moment. Wendbaarheid is iets wat niet vanzelf gaat, maar hoe word je een wendbare organisatie? Het vraagt om gemotiveerde, multidisciplinaire teams die zelforganisatie omarmen. De basis wordt gevormd door methodes als, Scrum, Lean Six Sigma en Holacracy. Deze methodes zijn altijd ondersteunend aan de gestelde doelen. Wil je een kortere tijd tot de markt? Wil je leren hoe processen en product levering nog slimmer kunnen worden georganiseerd? Samen kunnen we kijken welke methodiek of onderdelen hiervan voor jou organisatie werken. 

Klantbeleving is essentieel in je klantenbinding. Klanten maken beslissingen op basis van intuïtie en emotie. Alleen klantvriendelijkheid is niet de lange termijn sleutel tot succes. Ieder bedrijf stelt de klant centraal maar wat merkt de klant hiervan? Het liefste digitaliseren we meer, maar met digitalisering kunnen we volledig voorbij gaan aan de relatie met de klant. Wat ligt er binnen de lijn van de verwachting van de klant en waar kan je als organisatie deze verwachtingen overtreffen? Hierin adviseer ik jouw organisatie graag in de opbouw van duurzame en winstgevende klantrelaties, het inrichten van de optimale klantreis en digitale ervaring